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2015年航空服务(空乘)专业特点分析

时间:2013-05-24 14:39来源:南京航空航天大学空中乘务 作者:南京航空航天大学空乘 点击:
南京航空航天大学2015年开设航空服务(空乘)专业与其他航空院校相比你们的优势在哪里? 索取招生简章请点击: http://njxhdn.cn/836.html 南航空乘专业招生简章 咨询热线:13813991986 qq:2695552009 (1)师资团队:南京航空航天大学优秀教师团队

南京航空航天大学2015年开设航空服务(空乘)专业与其他航空院校相比你们的优势在哪里?

索取招生简章请点击:http://njxhdn.cn/836.html   南航空乘专业招生简章 

咨询热线:13813991986 qq:2695552009 王老师
(1)师资团队:南京航空航天大学优秀教师团队+国内知名航空专家+日本航空公司航空服务顶级培训专家。;
(2)课程设计:参参照教育部最新制定的《航空服务空乘专业教学标准》和国际一流航空服务规范设定为参考制定教学大纲,注重外语和素质教育。
(3)一流校园:南航本部学习,享受一流学校的校园生活,感受老牌名校的学术气息;
(4)证书资质:国家认可的南京航空航天大学成人高等教育《航空服务》、《民航商务》大专学历以及相关职业技能证书。
(5)实训基地:位于国际都市上海的实训基地,建筑面积 5800 平方米,内有客舱服务、安检、客票销售、值机服务、化妆、形体训练等实训室,为学生展现全面的工作实景;
(6)带薪实习:亲身融入航空公司上班环境,体会“航空服务”真谛,快速提升业务技能;
(7)择优选派:优秀学生选派送往日航东京本部参观实习;
(8)就业保障:完善的就业体系,日航、泰航等国际航空公司优先录取优秀学生。

2、这两个这专业主要开设哪些课程?
    航空服务是极致的服务,要求从业人员不仅要有专业化的水平,而且需要高水准的素养。我们的课程分为专业课程和素质培养两方面。航空服务专业课分为地面和空乘两个方向,地面主要学习民航国,内外客票销售、旅客运输、民航地面服务教程、民航危险品运输、航班载重平衡、地面服务代理协议等。空乘方向主要有客舱服务、机型与安全设备、客舱应急处置、客舱服务礼仪、客舱广播词、民航服务教程、民航旅客服务心理学、民航应急医疗常识、民航危险品运输、航线地理、空防安全概论等。民航商务专业除了地面服务专业的课程外还有航空市场服务营销与管理、服务质量管理、个人与团队管理等课程。
   素质培养主要是加强外形与内在气质的培养,课程主要有服务礼仪、商务礼仪、国际礼仪,形体训练、化妆技巧、沟通技巧、第一印象的打造。与其他学校的航空服务不同的是我们会加强外语课的训练。

3、今年招的什么专业?两个专业有什么区别 ?
  今年招收航空服务和民航商务两个专业。航空服务分为地面和空乘两个方向。民航商务主要更趋向于营销和管理方向。

4、你们的素质培养有什么特色?
    航空服务类专业与其他一般专业不同的是除了专业知识的学习外还对于学生内外素质修养的打造。这些功夫的修炼,将会使得学生们从内到外的改变并受用终身。
  将在“形、神、习”三个方面来打造学生。
“形”主要是通过形体姿态、化妆技巧、着装方法、服务礼仪等外在感觉和行为方式上进行培养。
“神”是在内在修养层面上,使学生学会用温暖之心为服务于人,学会用尊重、平等、奉献的理念对待每个人。
“习”就是让学生将学习的课程内容养成习惯并持之以恒的保持下去。我们会将各个课程内容标准化并分成等级,在校阶段就开始分阶段进行考评和监督,再通过真实实训与企业实习加以巩固提高,真正满足航空企业的用人需要。

5、航空服务类专业的就业前景怎样?
随着产业的迅速发展,真正民航院校培养的学生远远跟不上用人单位的需要。据权威人士称“十二五”期间,国家计划新建机70余座、迁建16座、改(扩)建100余座机场。全行业将新增运输飞机1500架左右,新增通用飞机1000架左右。按照国内平均水平,每引进1架飞机需要150名各类专业人才,目前民航专业人才的培养和输送还难以满足市场需求。官方调查显示我国民航院校每年只能培养2万人,而行业需要5万人,由此可见,民航业未来人才缺口较大,就业前景明朗。

6、学生的就业方向大致有哪些?
国内外各大航空公司 、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场、邮轮、大中型企、事业单位。国际各机场和航站楼从事空中乘务、机票销售、地面安检、客贸代理、机场仓储、候机楼检票等服务性工作。
什么是空乘人员?
空乘人员的工作是在各航空公司担任公关管理、机舱协调、空乘服务、安全检查等能为乘客提供高品质服务的工作。
   什么是地勤人员?
地勤是指机场和航空公司地面工作的人员。具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、票务、易登机等岗位。
   什么是值机人员?
把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机。
什么是安全检查人员?
安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。
什么是调配人员
调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。
什么是VIP客服人员
VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。

7、学生毕业后大约工资能拿到多少?
空乘的薪酬包括三个部分:基础工资、飞行小时费以及驻外补贴,高薪主要在于飞行小时费和驻外补贴,一般在6000元以上;安全检查人员、运输与物流管理人员、民航旅游管理人员、民航商务信息管理人员月薪范围约3000-8000元,另外还有各种福利补贴和奖金。
国家规定有五险一金:社会保险,养老保险,医疗保险,重大疾病保险,失业保险和退休金。
民航领域的相关岗位的工资是与从业人员的从业级别相关联的,一般而言,空乘类岗位要经历普通乘务员(3000-5000元)、见习乘务长(4000-6000元)、乘务长(5000-8000元)、主任乘务长(8000-12000元)四个职务阶段,地勤类岗位以安检为例一般分为初级安检员(2000-3500元)、中级安检员(4000-6000元)、高级安检员(7000-9000元)三个职称阶段,所以民航类的岗位工资大体上都是不一样的,但是都是跟职称挂钩结合的。

8、毕业后拿到的学历证书是什么样的证书?
 毕业后拿到的是南京航空航天大学继续教育学院成人高等教育大专学历。属于国家承认的高等教育学历。学历证书可以在中心注册的中国高等教育学生信息(www.chsi.com.cn)上查询。
凡参加全国成人高考且被我校录取的考生,完成教学计划规定的全部课程,成绩合格,由南京航空航天大学颁发教育部印制、江苏省教育厅验印、签盖“南京航空航天大学”印章的成人高等教育专科毕业证书,同时学生可以参加南京航空航天大学的专升本考试,完成教学计划规定的全部课程,成绩合格可获得本科毕业毕业证书,且符合授予学士学位条件的可申请授予学士学位,国家承认学历,网上电子注册。与普通高等学校毕业生享有同等待遇。
 

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(责任编辑:南航自考办)
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